Prekių grąžinimas
Tinkamos kokybės prekių grąžinimas
Internetu įsigytos tinkamos kokybės prekės gali būti grąžintos per 14 dienų nuo jų gavimo dienos, nenurodant grąžinimo priežasties.
Norėdami grąžinti prekę, pradėkite grąžinimą per „Montonio“ grąžinimo sistemą. Joje bus sugeneruota grąžinimo siuntos etiketė ir pateikta visa siuntos išsiuntimui reikalinga informacija.
Grąžinama prekė turi būti nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos ir naudota tik tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms bei veikimui įvertinti. Prašome išsaugoti originalią pakuotę ir visus kartu su preke gautus priedus.
Tinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Negrąžinamos prekės
Teisė atsisakyti pirkimo sutarties netaikoma užplombuotoms ar kitaip higieniškai apsaugotoms prekėms, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nėra tinkamos grąžinti, jeigu po pristatymo buvo pažeista jų pakuotė ar apsauginis užplombavimas.
Tai gali būti taikoma tam tikroms kosmetikos, kūno priežiūros ir asmens higienos prekėms.
Nekokybiškos, pažeistos arba ne tos prekės
Jeigu gavote pažeistą, nekokybišką arba ne tą prekę, kurią užsakėte, susisiekite su mumis el. paštu info@noreihome.lt. Laiške nurodykite užsakymo numerį, trumpai aprašykite situaciją ir, jei įmanoma, pridėkite nuotraukas.
Tokiais atvejais grąžinimo išlaidas apmoka „Norei Home“.
Pinigų grąžinimas
Apie priimtą sprendimą informuosime el. paštu. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atsiskaityta už užsakymą.
Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Pinigų grąžinimas gali būti atidėtas iki tol, kol gausime grąžinamą prekę arba jos išsiuntimą patvirtinantį dokumentą.